Envíos y Devoluciones
📦 Enviamos a todo México. Gratis!! con compras a partir de $1200.
Tu paquete será enviado desde nuestro espacio y llegará a ti en un tiempo estimado de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la temporada y la distancia.
Los tiempos pueden variar ligeramente en fechas festivas o de alta demanda, pero siempre te mantendremos informadx.
🔄 Devoluciones conscientes
Creemos en el intercambio justo, transparente y respetuoso.
Si el producto que recibiste presenta alguna falla de fábrica, la devolución será 100% gratuita. Nos encargamos de todo el proceso para que recibas lo que mereces: una pieza en perfecto estado.
Si el producto no fue de tu agrado, puedes devolverlo con amor y conciencia . En este caso:
- El envío de retorno corre por cuenta del cliente, en un periodo no mayor de 30 días.
- El producto debe estar sin uso, en buen estado, con su etiqueta original.
- Una vez recibido y revisado, procesaremos el cambio según lo que necesites.
🧘♀️ ¿Cómo iniciar una devolución?
- Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y motivo.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas con los pasos a seguir.
- Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, realizaremos el cambio.
🌿 Notas importantes
- No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin etiqueta.
- Las piezas artesanales son únicas e irrepetibles. Si deseas cambiarlo por otro diseño, te mostraremos las opciones disponibles en ese momento.
- No se hacen devoluciones de efectivo, únicamente cambio por otro artículo de la tienda.
Tu satisfacción es parte de nuestro objetivo. Queremos que cada pieza que recibas te sostenga, te inspire y te conecte.